الثقافة: ن 1. ظاهرة طبيعية تنشأ كلما قامت مجموعة من
يجتمع الناس معًا للتعاون ؛ 2. الأساس لجميع القرارات و
الإجراءات داخل المنظمة ؛ 3. الطريقة التي تسير بها الأمور هنا.
في كل مرة يجتمع الناس بهدف مشترك ، تكون الثقافة كذلك
خلقت. هذه المجموعة من الناس يمكن أن تكون عائلة أو حي أو مشروع
فريق أو شركة. يتم إنشاء الثقافة تلقائيًا من المجموعة المدمجة
أفكار وطاقات ومواقف الناس في المجموعة.
غالبًا ما أقارن الثقافة بالكهرباء. الثقافة هي قوة الطاقة
التي تصبح منسوجة من خلال تفكير هؤلاء وسلوكهم وهويتهم
ضمن المجموعة. الثقافة قوية وغير مرئية ولها
المظاهر بعيدة المدى. تحدد الثقافة لباس الشركة
التعليمات البرمجية وبيئة العمل وساعات العمل وقواعد المضي قدمًا والتقدم
الترويج ، كيف يُنظر إلى عالم الأعمال ، ما هو التقييم ، من هو
قيمة ، وأكثر من ذلك بكثير.
تظهر الثقافة بطرق مرئية وغير مرئية. بعض
من السهل ظهور مظاهر مجال الطاقة هذا المسمى "الثقافة"
رصد. يمكنك الاطلاع على قواعد اللباس وبيئة العمل والامتيازات والعناوين
في شركة. هذه هي الطبقة السطحية للثقافة. هذه ليست سوى بعض
من المظاهر المرئية للثقافة.
الجوانب الأكثر قوة للثقافة غير مرئية. الثقافية
يتكون الجوهر من المعتقدات والقيم والمعايير والنماذج ،
وجهات النظر العالمية والحالات المزاجية والمحادثات الداخلية والمحادثات الخاصة في
الأشخاص الذين يمثلون جزءًا من المجموعة. هذا هو الأساس للجميع
الإجراءات والقرارات داخل فريق أو قسم أو منظمة.
مظاهر الثقافة المرئية
·اللباس الواجب ارتداؤه
·بيئة العمل
·فوائد
·بدلات
· أحاديث
·توازن الحياة مع العمل
· المسميات والأوصاف الوظيفية
·الهيكل التنظيمي
·العلاقات
مظاهر الثقافة غير المرئية
·قيم
· محادثات خاصة (مع الذات أو مع المقربين)
· القواعد غير المرئية
·الاتجاهات
· المعتقدات
· وجهات نظر العالم
· الحالة المزاجية والعواطف
· التفسيرات اللاواعية
· المعايير
· النماذج
·الافتراضات
غالبًا ما يفترض قادة الأعمال أن رؤية الشركة وقيمها
والأولويات الإستراتيجية مرادفة لثقافة الشركة.
للأسف ، في كثير من الأحيان ، الرؤية والقيم والأولويات الاستراتيجية
قد تكون كلمات معلقة على لوحة على الحائط فقط.
في شركة مربحة مزدهرة ، يجسد الموظفون القيم ،
الرؤية والأولويات الإستراتيجية لشركتهم. ما الذي يخلق هذا
التجسيد (أو عدم وجود تجسيد) هو الثقافة التي تتخلل
نفسية الموظفين وأجسادهم ومحادثاتهم وأفعالهم.
مجالات الطاقة التي تشكل ثقافة المجموعة هي مجالات ديناميكية و
يتغير باستمرار. يتم إنشاء الثقافة وتعزيزها باستمرار على أ
بشكل يومي من خلال المحادثات والرموز والطقوس والمواد المكتوبة ،
ولغة الجسد. إنها الأفعال والسلوكيات الصغيرة الدنيوية
خلق ثقافة ويمكن أن تحول الثقافة.
يتطلب إنشاء ثقافة صحية ونابضة بالحياة والحفاظ عليها
تعزيز الثقافة من خلال المحادثات اليومية والاستباقية
والاتصالات. الفشل في مناقشة القيم والغرض و
غالبًا ما تؤدي القواعد داخل المجموعة إلى ثقافة تكون في أغراض متعارضة
مع النية المعلنة للمجموعة. التواصل السيئ يخلق الكثير
من الارتباك وغالبًا ما تكون أزمة اللامعنى.
حيث يتم إنشاء ثقافة في كل مرة يجتمع فيها مجموعة من الناس
لتشكيل فريق ، سيكون لدى الشركة العديد من الثقافات الفرعية الموجودة بداخلها
ثقافتها الرئيسية. على سبيل المثال ، قد تقوم فرق التسويق والتكنولوجيا
لديهم وجهات نظر مختلفة للعالم ، ومصطلحات ، وساعات عمل ، وطرق مختلفة لفعل الأشياء. أ
التحدي الكبير لشركة اليوم هو خلق قوي ومتماسك
ثقافة الشركة التي تجمع كل الثقافات الفرعية معًا و
يضمن أنهم يستطيعون العمل كفريق موحد.
تحاول معظم الشركات "إصلاح" المشكلات المتصورة من خلال معالجة
أجزاء من ثقافة الشركة يسهل رؤيتها. بعض الحلول السريعة
بما في ذلك عقد حفلات البيرة يوم الجمعة ونزهات الشركة أو إضافة هامش
الفوائد والامتيازات. لن يكون لأي من هذه الإجراءات قوي أو
تأثير دائم على ثقافة الشركة.
لذا ، إذا كان الجزء القوي من الثقافة غير مرئي ، فكيف يمكنك التأثير
هو - هي؟ من خلال المحادثة. المحادثات لديها القدرة على جعل
مرئي غير مرئي. اللغة ليست مجرد وصفية ، إنها توليدية.
اللغة والمحادثات لديها القدرة على توليد قوة جديدة
المستقبل وخلق مجال طاقة ثقافي يدعم و
يحافظ على هذا المستقبل.
الرئيس التنفيذي وفريق القيادة للشركة لهما تأثير قوي على
الثقافة من خلال محادثاتهم وسلوكياتهم. يمكن لقادة الأعمال
استباقي خلق ثقافة مزدهرة من خلال فهم ما هي الثقافة
(وليس كذلك) وتعلم كيفية إجراء محادثات تجارية أساسية.
لسوء الحظ ، يتلقى معظم قادة الأعمال القليل من التعليم أو لا يتلقون أي تعليم
حول كيف ر